这不是一份技术手册，而是一份"业务保障计划"。我们将您的IT运维从成本中心和风险源，转化为稳定可靠的生产力基石。
致敬坚守与奋斗！许多制造企业的辉煌始于这些"功勋"厂房。然而，岁月不仅留下了积淀，也为承载核心数据的IT系统埋下了隐患。今天，我们共同探讨如何为老工厂注入数字化的"稳定剂"。
自修or招人？可能都不是最优解
让现有员工兼任IT工作
组建内部IT团队
按需寻找外部技术支持
以上方式均无法提供可持续、可预测、专业化的保障，导致隐性成本高企。
引入"IT部门即服务"，化可变成本为固定投资
一个接口，全程负责，高效协同
我们充当您固定、可靠、专业的虚拟IT部门。按月/年支付固定服务费，覆盖绝大部分运维需求，费用清晰可控。让您从繁杂的IT事务中解脱，聚焦核心生产与业务发展。
不代表单一品牌，基于您的真实需求提供最优组合。我们客观评估不同技术路线，为您量身定制最合适的解决方案。
依托多品牌金牌能力，解决异构系统整合难题。我们擅长将不同品牌、不同时期的技术资产无缝集成，形成统一高效的整体。
从规划到运维的全生命周期一站式服务，一个接口，全程负责。我们承诺对最终结果负责，简化您的管理复杂度。
不止于"救火"，更致力于"防火"
7x24小时远程监控关键设备（服务器、网络、核心电脑）进行不间断健康检查，提前预警潜在问题。
工程师定期上门，进行物理环境检查、配置优化、安全漏洞扫描，确保系统处于最佳状态。
设立服务热线和专属群，根据故障等级（生产停摆、部分中断、效率下降）承诺响应与到达时间。
为您梳理所有IT设备清单、网络拓扑图，建立故障解决知识库，实现运维可传承。
我们懂制造：生产连续性高于一切
所有非紧急的维护、升级工作，严格安排在生产计划停工期或节假日进行，确保生产时间"零打扰"。
对老旧的工控机、串口设备、特定工业软件具备维护经验，操作严谨规范，熟悉车间特殊环境要求。
为核心生产系统制定专属应急恢复流程，并定期演练，确保生产线停机时有"红色预案"，关键时刻顶得上。
选择我们，如何为您省钱并创造价值？
且能力单一，风险自担。一旦离职，招聘与培训成本将重复发生。
获得一个团队的专业服务，7x24小时支持，多领域专家覆盖。
您愿意用一笔可知的固定费用，锁定不可知的风险吗？
从评估到交付，流程清晰，全程无忧
免费初访，全面调研IT现状，识别风险点，了解业务需求与生产周期。
约1周时间出具《IT健康评估报告》与个性化《托管服务方案》，明确服务范围与SLA。
约3天时间签署协议，知识转移，建立监控，将您的系统纳入我们的管理体系。
约1-2周时间按SLA开始服务，定期汇报系统健康状况，持续优化，建立长期合作伙伴关系。
长期服务白纸黑字，保障您的权益
| 故障等级 | 定义 | 响应时间 | 处理时间 |
|---|---|---|---|
| P1级 | 生产系统完全停摆，影响核心业务 | 15分钟内 | 2小时内抵达现场 |
| P2级 | 生产系统部分中断，严重影响效率 | 30分钟内 | 4小时内处理 |
| P3级 | 非核心系统故障，影响部分工作 | 1小时内 | 8小时内处理 |
| P4级 | 一般咨询或优化请求 | 4小时内 | 24小时内响应 |
每月提供《系统健康报告》，让运维成果可视化，让您对IT状况了如指掌。
选择云谷托管，您将获得
变不可控的维修支出为可预测的年度预算，便于财务管理，优化现金流。
大幅降低意外停机时间，保障订单按时交付，提升客户满意度与市场信誉。
管理层和业务骨干从IT琐事中解放，专注于工艺改进、质量提升和市场开拓。
建立基础的IT安全与数据备份机制，为企业数字化升级筑牢地基，规避重大风险。
看我们如何帮助同行客户解决问题
员工80人，拥有20台CNC加工中心及老旧ERP/MES服务器，工厂运营超过15年，IT系统严重老化。
提供全面的IT托管服务，重点加固网络与服务器，实施主动监控与定期巡检。
接入服务后12个月内，实现计划外零宕机。车间数据采集终端故障响应时间从平均半天缩短至1小时内。
"终于不用再为电脑和网络的事提心吊胆了。现在我们可以专心搞生产，接更多订单。" —— 生产总监王先生
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即使不合作，也有参考价值